RETOURS ET ÉCHANGES

CALENDRIER DE RETRACTATION DU CONTRAT

L'acheteur a le droit de notifier par écrit à PJU doo dans les 30 jours qu'il se retire du contrat. Pour résilier le contrat, remplissez le formulaire trouvé ICI.
La période de 30 jours court à compter du lendemain du jour de réception/livraison de la marchandise commandée.

MOYENS DE RETOURNER L'ACHAT

Le prix d'achat est restitué à l'acheteur sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat, sauf pour les paiements en espèces à réception, l'acheteur reçoit le prix d'achat sur son compte de transaction.

PRODUIT DEFECTUEUX OU PRODUIT DEFECTUEUX

Le consommateur peut exercer ses droits à partir de l'erreur de fait ou. produit défectueux s'il avise le vendeur du défaut dans un délai de deux mois à compter de la date à laquelle le défaut a été découvert. Le consommateur doit décrire le défaut en détail dans la notification de défaut et permettre au vendeur d'inspecter l'article.
Le consommateur qui a correctement informé le vendeur du défaut a le droit d'exiger du vendeur :
de remédier au défaut de la marchandise ou de rembourser une partie du montant payé au prorata du défaut ou
remplacer les marchandises défectueuses par de nouvelles marchandises sans défaut ou
renvoie le montant payé.
Si l'existence d'un défaut du bien ou d'une irrégularité dans la fourniture du service n'est pas contestée, le vendeur doit se conformer à la demande du consommateur issue de l'alinéa précédent dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 8 jours.
Le vendeur doit répondre par écrit à la demande du consommateur au plus tard dans les 8 jours suivant la réception de la demande, si l'existence d'un défaut du bien est contestée.
Lorsque l'erreur est réelle :
si la chose ne possède pas les propriétés nécessaires à son usage normal ou à sa circulation ;
si la chose n'a pas les propriétés nécessaires à l'usage spécial pour lequel l'acheteur l'achète, mais qui étaient connues du vendeur ou auraient dû lui être connues ;
si la chose ne possède pas les qualités et qualités qui ont été explicitement ou tacitement convenues ou prescrites ;
si le vendeur a remis une chose qui ne correspond pas au modèle ou au modèle, sauf si le modèle ou le modèle n'a été montré qu'à titre indicatif.
L'aptitude d'un bien à un usage normal s'apprécie au regard de biens normaux du même type et compte tenu des éventuelles déclarations du vendeur sur les caractéristiques du bien faites par le vendeur ou le fabricant, notamment par la publicité, la présentation du produit ou l'indication sur les marchandises elles-mêmes.
Comment l'erreur réelle est-elle affirmée ?
Le client peut exercer ses droits découlant d'un défaut matériel s'il nous signale le défaut dans un délai de deux mois à compter du jour où le défaut a été découvert.
Le client doit décrire le défaut plus en détail dans la notification d'erreur et nous permettre d'inspecter l'article.
Les dispositions de la loi sur les obligations et de la Loi sur la protection du consommateur s'appliquent à la responsabilité pour fautes matérielles.
Quand le vendeur n'est-il pas responsable des erreurs matérielles ?
Le vendeur n'est pas responsable des défauts matériels de la marchandise qui apparaissent deux ans après la livraison de la chose. Le vice de propriété est réputé avoir existé au moment de l'extradition s'il survient dans les six mois suivant l'extradition. Les droits du consommateur expirent deux ans après le jour où il a informé le vendeur du défaut.
Le formulaire pour signaler une erreur matérielle se trouve ICI.

COMMENT DEMANDER UN REMBOURSEMENT D'ACHAT OZ. CHANGEMENT DE PRODUIT

Pour rembourser le prix d'achat ou. pour changer de produit, remplissez le formulaire en ligne. Si le défaut/dommage du produit est évident à partir de l'image/vidéo que vous joignez dans le formulaire en ligne, nous vous informerons qu'il n'est pas nécessaire de retourner le produit, de rembourser le prix d'achat ou. nous organisons les échanges dans les plus brefs délais ou dans les 30 jours ouvrables suivant la réception de votre demande. Si les défauts/dommages du produit ne sont pas visibles sur la photo/vidéo, ou si vous résiliez le contrat, vous recevrez un code de réclamation par e-mail après avoir rempli le formulaire de réclamation, que vous joignez au colis, puis envoyez le colis à l'adresse indiquée dans l'e-mail. Si vous retournez le produit, le prix d'achat vous sera remboursé ou. l'échange est effectué dans les 30 jours ouvrables suivant la réception du colis.
Vous pouvez réclamer une erreur matérielle et donc un remboursement du prix d'achat ICI.
Vous pouvez demander un changement de produit ICI.

FRAIS D'EXPÉDITION AU RETOUR DES MARCHANDISES

Les frais de retour de la marchandise sont à la charge de l'acheteur. Nous n'acceptons pas le paiement à la livraison pour les produits retournés.
L'adresse pour le retour des marchandises est indiquée dans l'e-mail que vous recevez après la demande de résiliation du contrat, de remboursement du prix d'achat ou. remplacement du produit.

RETOUR DES MARCHANDISES APRÈS 30 JOURS DE RETOUR

Parce que la satisfaction du client passe avant tout, nous offrons une garantie prolongée "No Fun" de 30 jours dans notre boutique en ligne, ce qui signifie que vous pouvez toujours résilier le contrat dans les 30 jours suivant la réception du colis. Passé un délai de 30 jours à compter de la réception du colis, vous ne pourrez prétendre qu'à une erreur matérielle ou. remplacement du produit.